segunda-feira, 4 de abril de 2011

17/Jan. - Enganados pelo Gerente do Bosch Service de Trelew

Após uma noite desanimadora e ao mesmo tempo nostálgica em virtude do nosso salvamento, já estávamos novamente em pé as 8h da manhã de segunda-feira na recepção do hotel como combinado com o Fabian, neste intervalo de tempo entramos em contato com o Bosch Service de Trelew sobre as possíveis providencias que poderíamos tomar em virtude de estarmos dentro da garantia dos serviços prestados, porem desta vês nosso amigo de Trelew, Claudio Azurmendi nos desapontou passando informações erradas além de não garantir o atendimento que tínhamos.

Mas felizmente podemos falar que Tunuyán é uma cidade de amigos, enquanto Fabian retornava á sua casa para nos aguardar para retirar o Niva de sua garagem, o dono do Hotel, José Manuel entrou em contato diretamente com o Claudio de Trelew que informou que poderíamos utilizar os serviços de qualquer mecânico, e se o problema fosse o mesmo, cobririam com a garantia... tudo conversa fiada, já que após se certificar de que o problema era o mesmo, o Claudio Azurmendi do Bosch Service de Trelew, justificou que não poderia honrar com o seu compromisso por não termos utilizado um mecânico da rede credenciada entre outras desculpas, além de não querer nos atender por telefone e ficar dificultando ou dando falsas esperanças de que cumpriria algo.

El Milodón - Torres del Paine - Chile
MEF - Trelew - Argentina
  















Bem ai vai um conselho, não sei se toda rede Bosch Service da Argentina falta com profissionalismo como a ocorrida na rede Bosch Service de Trelew, não posso negar que efetuaram um serviço de qualidade, porem muito mais cara que qualquer outro mecânico, mas posso afirmar que o gerente Claudio Azurmendi não garantiu nada do que havia informado ou prometido.... é uma pena, ele sabe como enganar bem os turistas.

Após passada todas as informações de como proceder pelo gerente do Bosch Service de Trelew, infelizmente informações falsas, conheceríamos Andres, uma pessoa muito simpática e motorista do hotel que nos acompanharia durante toda nossa jornada por Tunuyán e pela busca dos repuestos, uma informação que não pode passar desapercebida é que o Fabian, antes mesmo de liberar o veículo, fez questão de se certificar de que estaríamos nas mãos de um bom mecânico e com o seu consentimento, conduzimos o Vermelhinho ao mecânico Diego que nos deu toda a atenção.

Bem o problema era o mesmo, a corrente novamente comeu todo o tensor, e não havia um repuesto igual pela cidade, talvez em Mendonza, mas em virtude do horário, da siesta as coisas iam se complicando e nada poderia ser mais resolvido na segunda-feira que já chegava ao fim.

Jardin histórico - Antigua Casa de Gobierno - Ushuaia
Crianças no centro - El Calafate
  



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